本報訊 楊佳煜 記者蔡曉軍報道：2025年，上饒火車站累計發(fā)送旅客1045.72萬人次，同比增長3.76%，客運收入同比增長9.54%，圓滿完成全年各項客運目標(biāo)，實現(xiàn)量收雙突破。

上饒火車站始終以“對標(biāo)找差、奮勇爭先”為工作主線，深耕客運市場、創(chuàng)新服務(wù)舉措，精準(zhǔn)對接旅客多元出行需求。深度挖掘“高鐵+文旅”融合潛力，全年累計開行旅游列車17趟，讓贛東北優(yōu)質(zhì)旅游資源借助鐵路動脈走向更廣闊的市場。針對“贛超”等大型活動密集的特點，主動加強與地方文旅部門、活動主辦方的聯(lián)動協(xié)作，精準(zhǔn)研判客流需求，量身定制運輸方案，成功開行多趟特色專列。聚焦春運、“五一”“十一”等關(guān)鍵運輸節(jié)點，科學(xué)謀劃、精準(zhǔn)施策，動態(tài)調(diào)整運力配置，筑牢節(jié)假日出行保障防線。

該車站還持續(xù)推進客運服務(wù)提質(zhì)升級，讓鐵路出行更有溫度。成立了黨團員突擊隊，在客流高峰時段堅守一線，為重點旅客開通綠色通道，提供“一對一”貼心服務(wù)。針對學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流三大主力客流特點，精準(zhǔn)發(fā)力，主動對接教育部門和院校，及時提報加開“研學(xué)專列”建議，利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化臨客開行方案，與地方汽運部門密切聯(lián)系，增開來往車站與市區(qū)、景區(qū)間的公交班次，服務(wù)好旅客出行“最后一公里”。聚焦重點旅客需求，充分發(fā)揮“贛饒情”服務(wù)品牌示范效應(yīng)，設(shè)立急客愛心通道和重點旅客服務(wù)專區(qū)，配備輪椅、擔(dān)架、應(yīng)急藥品等便民物資，讓重點旅客感受到出行暖意。有序升級硬件設(shè)施，著力優(yōu)化車站照明、改造母嬰室、增加站臺座椅、補強候車室充電設(shè)施等。