國(guó)慶黃金周，當(dāng)不少人沉浸在假期的悠閑中時(shí)，德興市政務(wù)服務(wù)中心仍有工作人員堅(jiān)守崗位。為滿(mǎn)足群眾在節(jié)日期間的辦事需求，中心實(shí)行“國(guó)慶中秋不打烊”，以持續(xù)服務(wù)解決市民的急難愁盼問(wèn)題，讓大家度過(guò)一個(gè)安心、便捷的假期。

盡管正值國(guó)慶假期，政務(wù)服務(wù)中心的醫(yī)保、社保、稅務(wù)等重點(diǎn)窗口依舊照常開(kāi)放。不少市民趁著假期前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，有的咨詢(xún)政策，有的提交材料，工作人員耐心接待每一位群眾，高效處理各類(lèi)訴求。

“我愛(ài)人再過(guò)一個(gè)月就要生產(chǎn)，之前一直沒(méi)時(shí)間咨詢(xún)報(bào)銷(xiāo)事宜，本以為假期會(huì)白跑一趟，沒(méi)想到這里全程有人服務(wù)?！笔忻耜惲Τ潜硎?，工作人員不僅詳細(xì)講解了生育醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)流程，還逐項(xiàng)標(biāo)注了所需材料，徹底打消了他的顧慮。

國(guó)慶期間，為確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣，政務(wù)服務(wù)中心提前制定了假期服務(wù)方案。不僅設(shè)有高頻事項(xiàng)服務(wù)窗口提供線(xiàn)下服務(wù)，還安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)導(dǎo)辦和幫辦。同時(shí)，通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)時(shí)解答群眾疑問(wèn)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。

“政務(wù)服務(wù)沒(méi)有節(jié)假日，群眾需求就是我們的工作指南?！钡屡d市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)優(yōu)化延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)機(jī)制，讓便民舉措更精準(zhǔn)地對(duì)接群眾需求，讓政務(wù)服務(wù)的溫度更加持久。德興市政務(wù)服務(wù)中心以“國(guó)慶中秋不打烊”的實(shí)際行動(dòng)，把便民服務(wù)送到群眾心坎上，讓大家在享受假期喜悅的同時(shí)，深切感受到辦事的便捷與服務(wù)的溫暖。