廣信訊 “多虧‘家事和姐’的幫助，我們夫妻倆才能認識到自身的錯誤，通過冷靜溝通，我們決定往后要踏實地把日子過好?！痹趶V信區(qū)四十八鎮(zhèn)北山村婚姻家庭輔導(dǎo)室里，村民付女士挽著丈夫的胳膊說。近年來，廣信區(qū)以黨建為引領(lǐng)，將黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，積極探索符合基層實際的矛盾糾紛化解新機制，逐步在全區(qū)推廣“家事和姐”，成為黨建引領(lǐng)下柔性治理、源頭化解家庭矛盾糾紛的生動注腳。

該區(qū)鎮(zhèn)村兩級黨組織將婚姻家庭糾紛預(yù)防化解作為基層平安建設(shè)、精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容予以部署，通過投入專項經(jīng)費建設(shè)實體化輔導(dǎo)陣地、組建專業(yè)化志愿服務(wù)隊伍，為項目開展提供了堅實的組織和物質(zhì)保障。目前，全區(qū)已建立228支“家事和姐”隊伍，吸納2708名志愿者。

在“家事和姐”隊伍中，黨員志愿者發(fā)揮著黨員先鋒模范作用，他們不僅是調(diào)解員，更是黨的政策宣傳員、群眾貼心人，如該區(qū)四十八鎮(zhèn)鄱陽社區(qū)黨員蔣雪娥，在危急關(guān)頭以“知心大姐”身份成功勸解家事糾紛女子，展現(xiàn)了黨員在基層治理中的擔(dān)當與溫情。這些黨員帶頭人憑借其政治素養(yǎng)、群眾威信和奉獻精神，帶領(lǐng)志愿者深入網(wǎng)格、走進家庭，運用“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，將工作觸角延伸至矛盾糾紛產(chǎn)生的最前沿。他們用傾聽、共情、疏導(dǎo)的柔性方式，有效避免了家庭矛盾激化升級，將大量風(fēng)險隱患化解在萌芽狀態(tài)。

據(jù)了解，“家事和姐”項目并非簡單地勸和，而是形成了一套系統(tǒng)化、專業(yè)化的工作方法。北山村等地在實踐中探索出了“前置干預(yù)+精準化解”的模式，通過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早介入，并建立分級響應(yīng)機制，針對從日?？诮堑缴娣ㄉ嬖V的不同層級矛盾，采取上門疏導(dǎo)、輔導(dǎo)室調(diào)解等多種方式進行分類處置。特別是在調(diào)解中注重法、理、情相結(jié)合，通過“背對背”安撫、“面對面”溯源、“拉家?！敝v情說理等步驟，有效紓解當事人情緒，尋求矛盾根源解決方案。

該區(qū)在推進“家事和姐”項目中，注重將其與促進鄉(xiāng)村發(fā)展、提升鄉(xiāng)風(fēng)文明相結(jié)合，體現(xiàn)了基層治理的綜合性思維。一方面通過鏈接電商直播基地、文旅項目等本地產(chǎn)業(yè)資源，實施“家門口就業(yè)計劃”，幫助存在矛盾的家庭穩(wěn)定經(jīng)濟收入，從源頭上減少因經(jīng)濟壓力引發(fā)的糾紛，實現(xiàn)“物質(zhì)解困”與“心結(jié)化解”同步，另一方面依托“家事和姐”隊伍，積極開展“平安家庭”評選、普法宣傳進家庭等活動，弘揚優(yōu)良家風(fēng)，提升居民法治素養(yǎng)，推動形成向上向善的鄉(xiāng)村風(fēng)尚。（鄭陳浩）