橫峰縣綜治中心持續(xù)深化“調(diào)解+回訪+幫扶”的工作模式，對已調(diào)處化解的矛盾糾紛實行全周期跟蹤管理，密切關(guān)注當事人生產(chǎn)生活實際狀況。2月10日，縣綜治中心聯(lián)合輪駐單位縣總工會、常駐單位縣人社局勞動仲裁院，成功為兩名工傷致殘農(nóng)民工落實困難幫扶救助。此次跨部門協(xié)同發(fā)力，有效破解了群眾急難愁盼問題，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

此前，周某某于2024年7月進入橫峰縣經(jīng)開區(qū)某企業(yè)務(wù)工，同年9月22日不幸發(fā)生工傷事故，年僅19歲便失去一只腳掌，被鑒定為工傷六級傷殘，先后住院治療253天，后續(xù)還需多次手術(shù)及安裝假肢，家庭因此陷入經(jīng)濟困境；楊某某在橫峰縣某快遞公司從事分揀工作時，于2025年5月20日被分揀機電擊致傷，被鑒定為工傷六級傷殘，造成認知障礙、腦缺血灶等嚴重后果，智力嚴重受損，生活完全無法自理，雖經(jīng)仲裁調(diào)解達成工傷待遇協(xié)議，但長期康復護理仍給家庭帶來沉重負擔。勞動仲裁院在處理工傷待遇糾紛過程中，堅持“調(diào)解優(yōu)先、源頭化解”原則，高效推動雙方達成行政調(diào)解協(xié)議。案件雖已辦結(jié)，但工作人員并未止步于此，而是將周某某、楊某某納入重點關(guān)懷名單，定期進行回訪，了解到兩名職工因工傷產(chǎn)生高額醫(yī)療費用，傷殘后勞動能力大幅下降，家庭生活十分困難。為切實解決群眾后續(xù)生活難題，第一時間將相關(guān)情況上報縣綜治中心，為后續(xù)聯(lián)動幫扶打下堅實基礎(chǔ)。

接到上報后，縣綜治中心迅速啟動矛盾糾紛化解“閉環(huán)管理”機制，將幫扶需求納入重點跟進臺賬?？紤]到縣總工會在困難職工幫扶領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，中心主動牽頭對接縣總工會，搭建三方聯(lián)動溝通平臺，詳細通報工傷職工的傷殘情況、家庭困境及調(diào)解協(xié)議履行情況，共同商議幫扶方案?？h總工會高度重視，立即啟動困難職工救助程序，通過資料審核、實地走訪等方式核實情況后，依據(jù)相關(guān)幫扶政策為兩名職工精準匹配救助資源，及時落實專項幫扶措施，為困境中的家庭送去了急需的支持與關(guān)懷。

此次幫扶行動，是縣綜治中心、縣總工會、縣人社局勞動仲裁院三方聯(lián)動的生動實踐?？h人社局勞動仲裁院的精準摸排與及時上報，為幫扶工作提供了精準靶向；縣綜治中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與閉環(huán)跟進，確保了幫扶措施落地見效；縣總工會的專業(yè)救助與暖心服務(wù)，切實解決了群眾的實際困難。三方以“情系群眾、為民解憂”為出發(fā)點，既通過行政調(diào)解保障了工傷職工的合法權(quán)益，又以后續(xù)幫扶擺脫了其家庭生活困境，不僅讓當事人感受到了社會各界的關(guān)懷與溫暖，更彰顯了基層治理中“部門協(xié)同、閉環(huán)發(fā)力”的工作效能，真正實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”，為建設(shè)更高水平的平安法治社會貢獻力量。（縣綜治中心供稿）