車窗外，是零下20攝氏度的林海雪原，銀裝素裹；車窗內(nèi)，是暖意融融的茶香與歡歌，乘務(wù)員帶著學(xué)剪窗花……近日，滿載400多名旅客、串聯(lián)起南北多地的“熊貓專列·什邡號(hào)”，結(jié)束了為期13天的“冰雪之旅”。這趟融觀景、社交、文化感知為一體的沉浸式旅行，順應(yīng)人們從“觀光式”到“體驗(yàn)式”的需求變化，催生消費(fèi)新活力。

當(dāng)前，以“體驗(yàn)”為核心的消費(fèi)新業(yè)態(tài)正快速興起。在城市，脫口秀、手作店、密室逃脫、沉浸式劇場(chǎng)等業(yè)態(tài)持續(xù)升溫，“貓咖”“鳥咖”等主打放松的萌寵咖啡館備受青睞，定制旅游、私廚上門等個(gè)性化服務(wù)成為越來越多家庭的新選擇；在鄉(xiāng)野田間，采茶、割稻谷、挖野菜等農(nóng)事體驗(yàn)吸引游客紛至沓來，特色民宿節(jié)假日一房難求。越來越多消費(fèi)者不再滿足于單純購買商品，而是追求消費(fèi)過程中的情感共鳴、個(gè)性表達(dá)與記憶留存。

從“買商品”到“買體驗(yàn)”，從為“功能”花錢到為“開心”付費(fèi)，消費(fèi)活力在“體驗(yàn)”中蓬勃生發(fā)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，2025年我國(guó)服務(wù)零售額比上年增長(zhǎng)5.5%，快于商品零售額1.7個(gè)百分點(diǎn)。作為服務(wù)消費(fèi)的重要內(nèi)容，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和情緒消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2029年我國(guó)情緒經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將突破4.5萬億元，未來空間廣闊。

也要看到，消費(fèi)并非無源之水、無本之木，體驗(yàn)消費(fèi)也并非建立在虛無縹緲的感覺之上，其基礎(chǔ)和載體仍然是商品與服務(wù)。所不同的是，這些商品與服務(wù)除了實(shí)用價(jià)值，還必須包含文化底蘊(yùn)、審美情趣、精神滿足等體驗(yàn)價(jià)值，這實(shí)際上對(duì)消費(fèi)供給的內(nèi)容和品質(zhì)提出了更高要求。

“要加快培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，支持新業(yè)態(tài)新模式新場(chǎng)景競(jìng)相涌現(xiàn)，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給”，近日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議明確提出一系列促消費(fèi)舉措。落實(shí)有關(guān)部署，通過場(chǎng)景營(yíng)造、文化賦能、科技添翼，提升商品質(zhì)量、改善客戶體驗(yàn)，消費(fèi)潛力將加快釋放，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入持久動(dòng)能。（李倩薇）