1月1日起，廣東省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)有序推開(kāi)普通門診“一次掛號(hào)管三天”惠民便民政策。此舉旨在解決患者因檢查檢驗(yàn)結(jié)果未當(dāng)天出具而需反復(fù)掛號(hào)的問(wèn)題，進(jìn)一步節(jié)約群眾就醫(yī)成本，提升就醫(yī)便利性。這是一項(xiàng)接地氣、順民意、直面當(dāng)前就醫(yī)痛點(diǎn)的務(wù)實(shí)之策。

由于醫(yī)院客觀條件所限，有的檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目難以在患者就診當(dāng)天出具報(bào)告，需要患者改日再跑一趟醫(yī)院“找醫(yī)生看報(bào)告”。以往，對(duì)于這種續(xù)診是否需重新掛號(hào)，不同醫(yī)院、不同醫(yī)生做法不一：有的允許患者直接到診室問(wèn)詢，有的則要求再次掛號(hào)，不少患者感到無(wú)所適從。

如今在“一次掛號(hào)管三天”政策下，患者續(xù)診需求得以充分保障。廣東省的醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛推出“續(xù)診號(hào)”，其無(wú)需患者再次支付普通門診掛號(hào)費(fèi)，用于醫(yī)生完成解讀檢查檢驗(yàn)結(jié)果，以及后續(xù)開(kāi)具藥物和其他醫(yī)療處置等醫(yī)療行為，以保證患者能夠掛一次號(hào)獲得一次完整診療流程。

“一次掛號(hào)管三天”，管的是服務(wù)，暖的是人心。在廣州，不少醫(yī)院明確續(xù)診流程，以往患者不得不“見(jiàn)縫插針”找醫(yī)生看報(bào)告的做法，如今正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范流程，插隊(duì)糾紛也明顯減少。

續(xù)診不必重復(fù)掛號(hào)了，患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)也隨之減輕。近年來(lái)，廣東多地已率先開(kāi)展“一次掛號(hào)管三天”相關(guān)試點(diǎn)，截至2025年10月底，珠?！耙淮螔焯?hào)管7天”已惠及超60.12萬(wàn)人次，累計(jì)減免診查費(fèi)近1300萬(wàn)元；深圳“一次掛號(hào)管三天”政策惠及患者540余萬(wàn)人次，免收診查費(fèi)合計(jì)約2.04億元，切實(shí)讓利惠民。

實(shí)際上，“一次掛號(hào)管三天”反映了我國(guó)持續(xù)改善患者就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)的努力。從“檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)”減少重復(fù)檢查，到“醫(yī)保無(wú)感支付”簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程，再到如今“一次掛號(hào)管三天”破除續(xù)診重復(fù)掛號(hào)的梗阻，一系列舉措共同推動(dòng)看病就醫(yī)更便捷、更實(shí)惠。

好政策也需細(xì)落實(shí)。在新政策的推行過(guò)程中，還要關(guān)注并解決一些實(shí)際問(wèn)題，比如醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)如何優(yōu)化完善，初診與續(xù)診的候診順序如何安排更合理，醫(yī)務(wù)人員的休息時(shí)間如何充分保障等。同時(shí)，也要區(qū)分“一次掛號(hào)管三天”不等于“一次掛號(hào)包治病”，它主要適用于同一診療過(guò)程內(nèi)的結(jié)果解讀與后續(xù)處置，而非一次掛號(hào)可無(wú)限次看病或覆蓋全新病情。只有政策邊界清晰了，醫(yī)療資源才能合理使用，醫(yī)患雙方權(quán)益也才更有保障。

“一次掛號(hào)管三天”這一惠民便民政策的背后，凸顯著為民智慧，呼應(yīng)了群眾期待，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)理念。期待這樣的惠民之舉能在實(shí)踐中不斷完善，更期待類似的“為民智慧”能在更多領(lǐng)域生根發(fā)芽，惠及廣大群眾。

（徐弘毅）