本報(bào)記者 戚虹鴻

山水長(zhǎng)卷，人文華章。一城靈韻，百業(yè)欣榮。

金燦燦的油菜花海旁快門聲此起彼伏，映照出婺源旅游的火熱；云霧繚繞的三清山巔游人駐足長(zhǎng)望，見證“三清天下秀”的生態(tài)魅力；鵝湖書院內(nèi)研學(xué)身影穿梭，訴說(shuō)千年文脈的生生不息；文創(chuàng)市集、非遺工坊、民宿集群蓬勃生長(zhǎng)，勾勒出文旅興旺的生動(dòng)圖景……

過去一年，我市緊緊圍繞“打造世界級(jí)文化旅游目的地”目標(biāo)，以文化為魂、以生態(tài)為基、以旅游為體，以重大項(xiàng)目為牽引，以業(yè)態(tài)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以服務(wù)提質(zhì)為保障，堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)農(nóng)文體旅商深度融合，“線上破圈引流、線下優(yōu)質(zhì)變現(xiàn)”的良性循環(huán)加速形成。

文旅產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，不僅唱響了“大美上饒 自在山水”品牌，更以澎湃之力驅(qū)動(dòng)著城市更新、鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，成為上饒高質(zhì)量發(fā)展活躍的增長(zhǎng)極與強(qiáng)勁的動(dòng)能。2025年我市成功入選全國(guó)旅游百?gòu)?qiáng)地市榜單，位列第7名，為前十名中唯一非省會(huì)城市。

融合發(fā)展 激揚(yáng)城市活力

當(dāng)“大美上饒 自在山水”演唱會(huì)的旋律響徹夜空，數(shù)萬(wàn)觀眾的熱情與城市脈動(dòng)同頻共振；戰(zhàn)略傳播論壇，將上饒推向全球聚光燈下，上饒獲評(píng)“年度城市傳播代表案例”；朱子誕辰紀(jì)念研討活動(dòng)，則深植文化根脈，吸引海內(nèi)外目光……

一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)，共同構(gòu)筑了上饒“文武兼?zhèn)?、古今?duì)話”的獨(dú)特城市氣質(zhì)，產(chǎn)生了強(qiáng)大的引流效應(yīng)。

體育賽事成為拉動(dòng)人氣的強(qiáng)力引擎。2025年全年超200場(chǎng)國(guó)際國(guó)內(nèi)賽事在上饒輪番上演。這些賽事不僅吸引了大量專業(yè)運(yùn)動(dòng)員與團(tuán)隊(duì)，更帶來(lái)了超2000萬(wàn)人次的觀賽游客，直接帶動(dòng)體育旅游消費(fèi)近300億元。運(yùn)動(dòng)的活力，已融入城市的日常脈搏。

數(shù)據(jù)顯示，“贛超”期間，全市接待游客1001.13萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入103.44億元，同比分別增長(zhǎng)5.92%、4.10%，較2024年分別提高1.37和1.21個(gè)百分點(diǎn)；各大商場(chǎng)街區(qū)客流量同比增長(zhǎng)20.15%，酒店平均入住率較平時(shí)提高16.88%，餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)額平均增長(zhǎng)29.35%。

以節(jié)興商，以展促旅。過去一年，上百場(chǎng)特色鮮明的美食節(jié)、汽車消費(fèi)節(jié)、家居展銷會(huì)在全市各大商圈街區(qū)密集舉辦?！吧虅?wù)+文旅”的模式，巧妙地將商業(yè)促銷轉(zhuǎn)化為文旅體驗(yàn)。每一場(chǎng)活動(dòng)都是一個(gè)小型引力場(chǎng)，有效撬動(dòng)了假日經(jīng)濟(jì)與夜間消費(fèi)，讓商旅融合的效益看得見、摸得著，持續(xù)為城市商業(yè)注入新鮮活力。

一系列多維度、深層次的融合實(shí)踐，持續(xù)豐富文旅內(nèi)涵、拓展消費(fèi)場(chǎng)景，讓“詩(shī)與遠(yuǎn)方”在融合中煥發(fā)持久生命力，為城市高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的文旅動(dòng)能。

項(xiàng)目支撐 夯實(shí)產(chǎn)業(yè)根基

夜幕低垂，望仙谷的懸崖峭壁被燈光勾勒出飄逸的輪廓。游客們倚欄而望，看光影流轉(zhuǎn)，聽古韻新聲，沉浸感十足?！皬那奥糜问恰瓷娇此F(xiàn)在在上饒是‘入戲入夢(mèng)’?！比涨?，來(lái)自上海的游客李穎感嘆道。從篁嶺古村的“曬秋”民俗，到葛仙村度假區(qū)的夜游，一幕幕“活的風(fēng)景”正成為上饒文旅最動(dòng)人的篇章。

白天，大美上饒同樣精彩紛呈。在婺女洲度假區(qū)，非遺匠人現(xiàn)場(chǎng)展示甲路紙傘的制作技藝；在鵝湖書院，身著古裝的學(xué)子重現(xiàn)朱子講學(xué)的場(chǎng)景……上饒正將豐厚的文化“家底”轉(zhuǎn)化為可參與、可沉浸、可帶走的旅游體驗(yàn)，推動(dòng)業(yè)態(tài)從“觀光式”向“沉浸式”深度轉(zhuǎn)變。

業(yè)態(tài)的繁榮，離不開項(xiàng)目的支撐與交通的牽引。當(dāng)前，一批文旅新地標(biāo)正在加速崛起：望仙谷二期致力于打造全時(shí)段、全年齡的度假體驗(yàn)；弦高城·西湖凼文旅街區(qū)再現(xiàn)宋風(fēng)雅韻，成為文化消費(fèi)新熱點(diǎn)；銅鈸山、龜峰等景區(qū)通過設(shè)施與內(nèi)容升級(jí)，煥發(fā)嶄新活力。目前，我市還在謀劃布局環(huán)武夷山國(guó)家公園、港首幸福小鎮(zhèn)、鵝湖書院等一批新項(xiàng)目。

項(xiàng)目建得好，更要讓游客“到得了、玩得好”。一幅“快進(jìn)慢游”的交通新圖景正在上饒大地繪就：上饒三清山機(jī)場(chǎng)航線網(wǎng)絡(luò)持續(xù)拓展，年客運(yùn)量創(chuàng)新高；“95聯(lián)盟大道”如一條翡翠項(xiàng)鏈，串聯(lián)起四省邊際的絕美風(fēng)光；40余條旅游公路、60多條景區(qū)專線，織就了一張覆蓋全域的便捷路網(wǎng)；從火車站直達(dá)景區(qū)的“煙云號(hào)”巴士，更是實(shí)現(xiàn)了“出了車站，即入景區(qū)”的無(wú)縫銜接。日趨完善的立體交通網(wǎng)絡(luò)，讓“一場(chǎng)說(shuō)走就走的上饒之旅”真正觸手可及。

從深度沉浸的文化體驗(yàn)，到拔地而起的項(xiàng)目矩陣，再到四通八達(dá)的便捷交通，過去一年，上饒以“業(yè)態(tài)、項(xiàng)目、交通”三駕馬車協(xié)同發(fā)力，驅(qū)動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)從“景點(diǎn)旅游”向“目的地旅游”的系統(tǒng)性升級(jí)。這不僅是旅游方式的變革，更是一座城市通過文旅融合，生動(dòng)踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，探索高質(zhì)量發(fā)展新路徑的深刻實(shí)踐。

服務(wù)升級(jí) 從“網(wǎng)紅”走向“長(zhǎng)紅”

過去一年，我市不僅在品牌創(chuàng)建上構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的“硬實(shí)力”，更在服務(wù)細(xì)節(jié)上傳遞出動(dòng)人的“軟溫度”，讓“網(wǎng)紅”的短期熱度沉淀為“長(zhǎng)紅”的持久魅力。

品牌是文旅產(chǎn)業(yè)最閃亮的名片。目前，全市共有4家國(guó)家5A級(jí)景區(qū)、35家國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，累計(jì)擁有各類世界級(jí)文化旅游品牌10項(xiàng)，以及國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、旅游休閑街區(qū)等數(shù)十項(xiàng)“國(guó)字號(hào)”榮譽(yù)，形成了品牌集群效應(yīng)。

真正的吸引力，不只風(fēng)景，更在于體驗(yàn)。于是，一場(chǎng)以游客為中心的服務(wù)革命悄然展開?！皬幕疖囌境鰜?lái)，行李直接托運(yùn)到了山頂?shù)拿袼?，我們兩手空空坐著纜車上山，像回家一樣輕松?！眮?lái)自蘇州的游客張悅對(duì)上饒的“輕松游”服務(wù)贊不絕口。

這份“輕松”背后，是上饒將服務(wù)做到極致的匠心。我市洞察游客“行李沉重”的痛點(diǎn)，創(chuàng)新引入“行李寄存+動(dòng)態(tài)多場(chǎng)景托運(yùn)”模式，與中鐵快運(yùn)、豐巢等企業(yè)合作，在全市布局107個(gè)服務(wù)點(diǎn)，無(wú)縫銜接火車站、酒店與景區(qū)。

服務(wù)的溫度，更體現(xiàn)在對(duì)承諾的堅(jiān)守上。“不讓一位游客在上饒受委屈！”這句莊嚴(yán)承諾，有著實(shí)實(shí)在在的制度支撐。我市在全省首創(chuàng)旅游誠(chéng)信退賠中心，設(shè)立2000萬(wàn)元基金，建立“一鍵投訴、先行賠付、高效調(diào)處”的快速反應(yīng)機(jī)制。與此同時(shí)，“1+3+N”行業(yè)自律體系的構(gòu)建，讓協(xié)會(huì)、企業(yè)、商戶結(jié)成了發(fā)展共同體，形成了監(jiān)管與自律的良性互動(dòng)。

這份細(xì)致入微的服務(wù)關(guān)懷，跨越了山河與國(guó)界。公安部門創(chuàng)新推出“外國(guó)游客簽證一日工作制”，以全國(guó)領(lǐng)先的效率刷新入境便利度；全市重點(diǎn)文旅場(chǎng)所布設(shè)的384臺(tái)外卡POS機(jī)，讓境外游客出行、消費(fèi)更便捷。政策的“微創(chuàng)新”換來(lái)了市場(chǎng)的“大反響”，2025年，全市累計(jì)接待入境游客50.4萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)21.56%，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入8.56億元、同比增長(zhǎng)22.78%。而在散落于青山綠水間的2800余家民宿里，“宿小二”供應(yīng)鏈平臺(tái)正通過集約化服務(wù)，讓每一家獨(dú)具特色的“旅途之家”既能降低運(yùn)營(yíng)成本，又能提升服務(wù)品質(zhì)，將淳樸的鄉(xiāng)情轉(zhuǎn)化為可感可觸的溫暖。

最好的風(fēng)景是人，最暖的旅途是心。上饒以“繡花功夫”雕琢品牌，以“至誠(chéng)之心”優(yōu)化服務(wù)，在山水之間書寫著從“流量之城”到“留量之城”的文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。