本報(bào)訊 楊佳煜 記者蔡曉軍報(bào)道：2025年，上饒火車(chē)站累計(jì)發(fā)送旅客1045.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.76%，客運(yùn)收入同比增長(zhǎng)9.54%，圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)客運(yùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)量收雙突破。

上饒火車(chē)站始終以“對(duì)標(biāo)找差、奮勇?tīng)?zhēng)先”為工作主線，深耕客運(yùn)市場(chǎng)、創(chuàng)新服務(wù)舉措，精準(zhǔn)對(duì)接旅客多元出行需求。深度挖掘“高鐵+文旅”融合潛力，全年累計(jì)開(kāi)行旅游列車(chē)17趟，讓贛東北優(yōu)質(zhì)旅游資源借助鐵路動(dòng)脈走向更廣闊的市場(chǎng)。針對(duì)“贛超”等大型活動(dòng)密集的特點(diǎn)，主動(dòng)加強(qiáng)與地方文旅部門(mén)、活動(dòng)主辦方的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，精準(zhǔn)研判客流需求，量身定制運(yùn)輸方案，成功開(kāi)行多趟特色專(zhuān)列。聚焦春運(yùn)、“五一”“十一”等關(guān)鍵運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)，科學(xué)謀劃、精準(zhǔn)施策，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力配置，筑牢節(jié)假日出行保障防線。

該車(chē)站還持續(xù)推進(jìn)客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，讓鐵路出行更有溫度。成立了黨團(tuán)員突擊隊(duì)，在客流高峰時(shí)段堅(jiān)守一線，為重點(diǎn)旅客開(kāi)通綠色通道，提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)。針對(duì)學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流三大主力客流特點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，主動(dòng)對(duì)接教育部門(mén)和院校，及時(shí)提報(bào)加開(kāi)“研學(xué)專(zhuān)列”建議，利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化臨客開(kāi)行方案，與地方汽運(yùn)部門(mén)密切聯(lián)系，增開(kāi)來(lái)往車(chē)站與市區(qū)、景區(qū)間的公交班次，服務(wù)好旅客出行“最后一公里”。聚焦重點(diǎn)旅客需求，充分發(fā)揮“贛饒情”服務(wù)品牌示范效應(yīng)，設(shè)立急客愛(ài)心通道和重點(diǎn)旅客服務(wù)專(zhuān)區(qū)，配備輪椅、擔(dān)架、應(yīng)急藥品等便民物資，讓重點(diǎn)旅客感受到出行暖意。有序升級(jí)硬件設(shè)施，著力優(yōu)化車(chē)站照明、改造母嬰室、增加站臺(tái)座椅、補(bǔ)強(qiáng)候車(chē)室充電設(shè)施等。