1月13日，區(qū)委副書記、區(qū)長顧海敏來到區(qū)綜治中心熱情接待來訪群眾。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，突出重點、舉一反三，系統(tǒng)梳理、精準施策，用心用情用力化解信訪問題，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

接訪中，顧海敏耐心聽取群眾訴求，詳細了解問題來龍去脈、處置進展和難點所在，與相關部門負責人現場分析研判，研究解決具體路徑和化解辦法，要求依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，切實增強群眾的滿意度和獲得感。

顧海敏強調，要壓緊壓實責任，主動擔當作為，以“時時放心不下”的責任感和“信訪無小事”的使命感，認真回應群眾訴求，妥善解決群眾的合理訴求和實際困難，切實維護群眾合法權益和社會大局和諧穩(wěn)定。要堅持實事求是，始終堅持以事實為依據、以法律為準繩，厘清責任，積極回應群眾合理訴求，妥善解決群眾反映的問題，做到“案結事了”“事心雙解”。要強化法治思維，不斷增強法治意識，加強與群眾的溝通，強化思想疏導、政策解釋和法律宣講，積極引導群眾依法表達合理訴求，切實維護正常的信訪秩序和司法秩序。

當天，顧海敏共接待來訪群眾5批12人次，內容涉及勞動保障、拆遷房安置、城鄉(xiāng)建設等。（周圣軒）