傍晚時(shí)分，廣豐區(qū)泉波鎮(zhèn)七都社區(qū)黨小組長(zhǎng)徐國(guó)水的家門(mén)口逐漸熱鬧起來(lái)，一場(chǎng)“豐溪悅談”拉開(kāi)帷幕……幾條石凳，若干把舊椅，干部群眾圍坐一圈，在輕松的氛圍中，你一言我一語(yǔ)，聊的是家常，解的是民生難題。

今年以來(lái)，廣豐區(qū)創(chuàng)新開(kāi)展“豐溪悅談”實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)黨員干部下沉一線，以“屋場(chǎng)悅談”“柚下悅談”“板凳悅談”等靈活形式，與群眾面對(duì)面交談，在愉悅的溝通中傾聽(tīng)民聲、匯集民智、破解民憂，搭起筑牢黨群“連心橋”，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)與基層治理互促互融。

創(chuàng)新形式，讓交流“零距離”

基層情況千差萬(wàn)別，群眾訴求多種多樣。如何精準(zhǔn)掌握民情？答案是：走到群眾身邊去傾聽(tīng)。

“過(guò)去開(kāi)會(huì)是在村部，干部在上面講，我們?cè)谙旅媛?tīng)?，F(xiàn)在是干部到我們身邊來(lái)，像鄰居一樣聊天，我們啥都愿意講?！蔽宥兼?zhèn)蘭田村居民劉大爺對(duì)“悅談”形式的變化感觸頗深。

廣豐區(qū)打破傳統(tǒng)會(huì)議模式，將談話場(chǎng)所從嚴(yán)肅的會(huì)議室延伸到群眾熟悉的日常生活場(chǎng)景中。利用傍晚農(nóng)閑時(shí)間，在房前屋后開(kāi)展“屋場(chǎng)悅談”；結(jié)合本地馬家柚特色產(chǎn)業(yè)，在果園樹(shù)下與果農(nóng)一邊勞作一邊進(jìn)行“柚下悅談”；走進(jìn)村民家中，同坐一條板凳，端起一碗茶，開(kāi)展“板凳悅談”……這些沾著泥土、帶著露珠的交流方式，消除了干群隔閡，讓群眾敞開(kāi)心扉說(shuō)實(shí)情、道實(shí)感。

“在‘悅談’中，我們邀請(qǐng)‘兩代表一委員’、老黨員、退役軍人、創(chuàng)業(yè)青年等各類(lèi)群體參加，確保聽(tīng)到最廣泛、最真實(shí)的聲音。”廣豐區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。截至目前，全區(qū)已累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)悅談活動(dòng)400余場(chǎng)，覆蓋群眾超過(guò)2萬(wàn)人次，收集各類(lèi)意見(jiàn)建議上千條。

閉環(huán)管理，讓訴求“有著落”

“談”是基礎(chǔ)，“辦”是關(guān)鍵。

“旱季田里缺水太嚴(yán)重，老水渠走不了水，眼看著莊稼蔫了，心里急??！”在五都鎮(zhèn)花棚村西豐組的一次“庭院悅談”中，村民的這句抱怨，被鎮(zhèn)長(zhǎng)劉卿記在了心上。他當(dāng)即安排專(zhuān)人實(shí)地勘察，隨后迅速對(duì)接上級(jí)部門(mén)，爭(zhēng)取項(xiàng)目、協(xié)調(diào)施工，全力推動(dòng)水渠改造。不久后，一條新修的水渠貫通田間，“水渠通了，咱的心氣也順了！”村民們的臉上露出了笑容。

“路燈亮了，心也亮了！”洋口鎮(zhèn)洋江社區(qū)天燈弄的居民們，在“悅談”中反映了巷道無(wú)燈、夜間出行難的問(wèn)題。洋口鎮(zhèn)黨委迅速響應(yīng)，不僅安裝了路燈，還對(duì)沿巷老舊管網(wǎng)進(jìn)行了同步改造，贏得了居民點(diǎn)贊。

為高效解決“悅談”中收集到的訴求，廣豐區(qū)建立了“三級(jí)聯(lián)動(dòng)處理”機(jī)制：對(duì)能夠立即解決的簡(jiǎn)單問(wèn)題，走訪黨員干部現(xiàn)場(chǎng)予以政策解答或協(xié)調(diào)辦理；對(duì)情況較為復(fù)雜、涉及多部門(mén)的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨建辦召開(kāi)民情分析會(huì)，分類(lèi)交辦處理；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面一時(shí)無(wú)法解決的難點(diǎn)問(wèn)題，則由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)召開(kāi)聯(lián)席協(xié)調(diào)會(huì)、調(diào)度會(huì)等形式研究解決，形成“收集-研判-交辦-反饋”的閉環(huán)，分層分類(lèi)精準(zhǔn)解決群眾訴求。

精準(zhǔn)服務(wù)，讓治理“有溫度”

“大伯，最近身體怎么樣？我?guī)湍茨σ幌?，看看?huì)不會(huì)舒服些……”在廣豐區(qū)，活躍著一支由黨員組成的紅黃藍(lán)橙粉“五彩”志愿服務(wù)隊(duì)。他們發(fā)揮各自特長(zhǎng)，為群眾提供多樣化服務(wù)。

過(guò)去，由于收集群眾訴求的渠道不夠暢通，有時(shí)志愿服務(wù)與群眾需求存在錯(cuò)位。如今，“豐溪悅談”成為了精準(zhǔn)對(duì)接供需的橋梁。志愿服務(wù)隊(duì)將“悅談”中收集到的群眾急難愁盼問(wèn)題，轉(zhuǎn)化為志愿服務(wù)的主要內(nèi)容，使服務(wù)更精準(zhǔn)、更暖心。

為進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，廣豐區(qū)推動(dòng)236個(gè)村（社區(qū)）黨組織牽頭成立“家門(mén)口”黨員志愿服務(wù)隊(duì)，由黨組織書(shū)記擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部、村（社區(qū)）干部、駐村工作隊(duì)、網(wǎng)格員等納入其中，利用他們“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)解決群眾身邊的“微小事”。

截至目前，全區(qū)已吸納“五彩”志愿者1.2萬(wàn)余名，今年以來(lái)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)300余次，服務(wù)群眾5萬(wàn)余人次，營(yíng)造了“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與”的志愿服務(wù)新局面。（周通）