德興訊 “現(xiàn)在看病只要在手機(jī)上一點(diǎn)，候診時(shí)就可以把檢查費(fèi)交了，復(fù)診還不用重新掛號(hào)，全程不用跑窗口?！苯衲暌詠?，德興市人民醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)綜合服務(wù)能力提升數(shù)字化項(xiàng)目，從手機(jī)端到線下終端同步發(fā)力，讓群眾在家門口享受到更高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。如今，在該院看病掛號(hào)繳費(fèi)“零排隊(duì)”、復(fù)診無需重復(fù)掛號(hào)、醫(yī)保結(jié)算“一鍵通”的智慧就醫(yī)場(chǎng)景已成常態(tài)。

據(jù)了解，今年3月，該院新一代智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)上線，并于6月完成了第三方軟件升級(jí)驗(yàn)收，不僅構(gòu)建了微信、支付寶雙平臺(tái)服務(wù)矩陣，還在門診大廳、繳費(fèi)窗口旁增設(shè)了醫(yī)保自助服務(wù)終端，形成“線上+線下”雙服務(wù)通道，且這些終端與江西省醫(yī)療保障信息平臺(tái)互聯(lián)互通，已成為德興“醫(yī)銀合作”延伸醫(yī)療服務(wù)的重要載體。

為讓該政策落地，該院開展了多輪醫(yī)護(hù)培訓(xùn)，還通過系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)掛號(hào)信息高效留存查詢，并將手機(jī)端操作簡化為“登錄醫(yī)院公眾號(hào)—綁卡激活—一鍵掛號(hào)—即時(shí)繳費(fèi)”四個(gè)步驟，兒童、老人可由家屬代辦，對(duì)不習(xí)慣用手機(jī)的患者，醫(yī)保自助服務(wù)終端支持身份證、社?？ㄗx取，輕點(diǎn)屏幕即可辦結(jié)業(yè)務(wù)。同時(shí)，終端旁還有導(dǎo)診人員隨時(shí)指導(dǎo)，滿足群眾就醫(yī)需求。（胡坤明）