德興訊 “現(xiàn)在看病只要在手機上一點，候診時就可以把檢查費交了，復(fù)診還不用重新掛號，全程不用跑窗口。”今年以來，德興市人民醫(yī)院持續(xù)推進綜合服務(wù)能力提升數(shù)字化項目，從手機端到線下終端同步發(fā)力，讓群眾在家門口享受到更高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。如今，在該院看病掛號繳費“零排隊”、復(fù)診無需重復(fù)掛號、醫(yī)保結(jié)算“一鍵通”的智慧就醫(yī)場景已成常態(tài)。

據(jù)了解，今年3月，該院新一代智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)上線，并于6月完成了第三方軟件升級驗收，不僅構(gòu)建了微信、支付寶雙平臺服務(wù)矩陣，還在門診大廳、繳費窗口旁增設(shè)了醫(yī)保自助服務(wù)終端，形成“線上+線下”雙服務(wù)通道，且這些終端與江西省醫(yī)療保障信息平臺互聯(lián)互通，已成為德興“醫(yī)銀合作”延伸醫(yī)療服務(wù)的重要載體。

為讓該政策落地，該院開展了多輪醫(yī)護培訓(xùn)，還通過系統(tǒng)優(yōu)化實現(xiàn)掛號信息高效留存查詢，并將手機端操作簡化為“登錄醫(yī)院公眾號—綁卡激活—一鍵掛號—即時繳費”四個步驟，兒童、老人可由家屬代辦，對不習(xí)慣用手機的患者，醫(yī)保自助服務(wù)終端支持身份證、社?？ㄗx取，輕點屏幕即可辦結(jié)業(yè)務(wù)。同時，終端旁還有導(dǎo)診人員隨時指導(dǎo)，滿足群眾就醫(yī)需求。（胡坤明）