2025年以來(lái)，德興市緊扣群眾法治獲得感與滿(mǎn)意度提升，聚焦企業(yè)、群眾辦事“急難愁盼”，創(chuàng)新實(shí)施“司法服務(wù)暖心辦”微改革項(xiàng)目，用小切口撬動(dòng)公證、法援、普法全鏈條升級(jí)，切實(shí)增強(qiáng)群眾法治認(rèn)同感，打通法律服務(wù)“最后一公里”。

針對(duì)老年人辦理公證時(shí)的數(shù)字應(yīng)用難、行動(dòng)不便等問(wèn)題，“暖心辦”推出系列人性化舉措，實(shí)現(xiàn)司法關(guān)懷“零距離”。

流程做“減法”，效率做“加法”。對(duì)法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、材料充分的公證事項(xiàng)，實(shí)行“當(dāng)日受理、當(dāng)日出證”。僅2025年9月，辦理的公證事項(xiàng)中90%實(shí)現(xiàn)當(dāng)日出證，效率大幅提升。費(fèi)用做“減法”，關(guān)愛(ài)做“加法”?！芭霓k”明確：符合法律援助條件的老年人，減免公證費(fèi)用；80歲及以上老人首次辦理遺囑公證，一律免收費(fèi)用，切實(shí)減輕老年人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。跑腿做“減法”，上門(mén)做“加法”。為行動(dòng)不便的老年人開(kāi)通預(yù)約上門(mén)辦理通道，“免費(fèi)上門(mén)辦理”實(shí)現(xiàn)“窗口”送到“床頭”的延伸。

此外，服務(wù)大廳還設(shè)立“老年人優(yōu)先窗口”“老年人服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，配備無(wú)障礙通道、愛(ài)心座椅、老花鏡，細(xì)微處盡顯尊老敬老溫情。

“暖心辦”項(xiàng)目精準(zhǔn)瞄向市場(chǎng)主體的發(fā)展需求，以真金白銀減負(fù)、主動(dòng)靠前服務(wù)，助力優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境。

降費(fèi)減負(fù)，注入發(fā)展活力。針對(duì)企業(yè)反映較多的高頻公證事項(xiàng)費(fèi)用問(wèn)題，德興市司法局出臺(tái)優(yōu)惠政策：企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、非訴訟法律事務(wù)等公證，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)直降50%，直接節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)發(fā)展注入法治動(dòng)能。

服務(wù)上門(mén)，變被動(dòng)為主動(dòng)。打破“坐等企業(yè)上門(mén)”模式，推動(dòng)公證服務(wù)常態(tài)化“進(jìn)企業(yè)”。工作人員主動(dòng)入企開(kāi)展法律宣傳、提供免費(fèi)咨詢(xún)，堅(jiān)持定期電話(huà)回訪(fǎng)，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)需求，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。法治體檢、合同預(yù)審、證據(jù)保全“套餐式”服務(wù)，讓小微企業(yè)在“家門(mén)口”就能解決法律痛點(diǎn)。

“暖心辦”在服務(wù)時(shí)間、方式上大膽突破，打破傳統(tǒng)工作日限制，解決群眾“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的矛盾。

延時(shí)服務(wù)，確保日清日結(jié)。在工作日，下班時(shí)間后若有辦事群眾等候，服務(wù)窗口主動(dòng)提供“延時(shí)服務(wù)”，保證當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日辦結(jié)。預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)靈活辦理。司法局還推行“預(yù)約服務(wù)”機(jī)制，群眾提前預(yù)約，就能在非工作日辦理緊急公證業(yè)務(wù)，周末、節(jié)假日不再是法律服務(wù)“真空期”，有效破解時(shí)間沖突難題，讓司法服務(wù)更貼合現(xiàn)代生活節(jié)奏。

德興市“司法服務(wù)‘暖心辦’”微改革，以一系列看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的務(wù)實(shí)舉措，讓司法不僅是冰冷的法條，更是有溫度的守護(hù)。下一步，德興市司法局將持續(xù)深化這一品牌，不斷拓展司法服務(wù)的深度與廣度，為打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)、百姓富、生態(tài)美、治理優(yōu)”的現(xiàn)代化山水園林城市貢獻(xiàn)司法力量。