本報訊 記者方子健報道：“不需要等太長時間，在‘潮汐窗口’很快就辦成了事！”近日，信州區(qū)政務服務中心臨時啟用“潮汐窗口”，以應對辦件高峰期，分流辦事群眾。受益于此，市民張女士只用15分鐘，便完成了糖尿病門診慢特病認定登記。

“十四五”期間，我市以改革創(chuàng)新為根本動力，通過法治筑基、服務提質、數(shù)字賦能，縱深推進政務服務迭代升級，推出一系列便民利企舉措，切實提升企業(yè)和群眾獲得感。

為明確職責權限、規(guī)范權力運行，我市全面推行政府部門權責清單制度，嚴格實行行政許可清單管理，切實做到“清單之外無審批”；持續(xù)推動“放管服”改革向基層延伸，聚焦發(fā)展所需、群眾所盼，依法下放部分事權，通過窗口前移、自助終端下沉、流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新，大力推進“園區(qū)事園區(qū)辦”，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）賦權承接能力，積極探索推行“縣鄉(xiāng)聯(lián)辦”改革試點，創(chuàng)建了一批基層審批服務執(zhí)法示范點，著力實現(xiàn)企業(yè)“不出園區(qū)辦成事”、群眾“家門口辦好事”；持續(xù)規(guī)范行政審批中介服務，落實“一網(wǎng)選中介”，深化“不見面開標+遠程異地評標”和政府集中采購改革，實施“框架協(xié)議采購”模式，營造公平、透明、高效的政務服務環(huán)境。

我市創(chuàng)新實施10項自然人和16項法人全生命周期“一件事”集成改革，積極推進“高效辦成一件事”改革，目前群眾辦事平均跑動次數(shù)、材料份數(shù)和辦理時限減少70%以上，累計完成國家、省、市部署的“一件事”改革63項；推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”審批模式，實現(xiàn)通用綜合窗口市、縣、鄉(xiāng)三級全覆蓋。持續(xù)拓寬“異地通辦”朋友圈，與浙、滬、蘇、皖等省市的70余個城市建立“異地通辦”協(xié)作關系；市、縣、鄉(xiāng)三級政務服務場所推行節(jié)假日“不打烊”、錯時延時預約和“小贛事”幫辦代辦等服務，為企業(yè)群眾提供“保姆式”貼心服務；開展“E呼即辦”群眾訴求辦理提速提質提效行動，歸并整合40多條政務服務便民熱線，由“12345”熱線統(tǒng)一對外呼應，更好更快解決群眾急難愁盼問題。

通過深化“一網(wǎng)通辦”改革，我市推動市縣兩級自建業(yè)務系統(tǒng)與上饒市“一窗式”綜合服務平臺對接，分別完成電子證照系統(tǒng)與不動產統(tǒng)一登記系統(tǒng)、“一件事”聯(lián)辦系統(tǒng)等16個系統(tǒng)的對接，大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“容缺辦”“免證辦”“無證辦”等政務服務新模式，讓“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”；積極構建惠企政策“線上一網(wǎng)、線下一窗”兌現(xiàn)機制，實現(xiàn)“惠企政策兌現(xiàn)+幫代辦”服務全覆蓋，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，持續(xù)推動惠企政策“直達快享、即申即享、免申即享”。