本報(bào)訊 記者方子健報(bào)道：“不需要等太長(zhǎng)時(shí)間，在‘潮汐窗口’很快就辦成了事！”近日，信州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心臨時(shí)啟用“潮汐窗口”，以應(yīng)對(duì)辦件高峰期，分流辦事群眾。受益于此，市民張女士只用15分鐘，便完成了糖尿病門診慢特病認(rèn)定登記。

“十四五”期間，我市以改革創(chuàng)新為根本動(dòng)力，通過法治筑基、服務(wù)提質(zhì)、數(shù)字賦能，縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)迭代升級(jí)，推出一系列便民利企舉措，切實(shí)提升企業(yè)和群眾獲得感。

為明確職責(zé)權(quán)限、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，我市全面推行政府部門權(quán)責(zé)清單制度，嚴(yán)格實(shí)行行政許可清單管理，切實(shí)做到“清單之外無審批”；持續(xù)推動(dòng)“放管服”改革向基層延伸，聚焦發(fā)展所需、群眾所盼，依法下放部分事權(quán)，通過窗口前移、自助終端下沉、流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新，大力推進(jìn)“園區(qū)事園區(qū)辦”，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）賦權(quán)承接能力，積極探索推行“縣鄉(xiāng)聯(lián)辦”改革試點(diǎn)，創(chuàng)建了一批基層審批服務(wù)執(zhí)法示范點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)企業(yè)“不出園區(qū)辦成事”、群眾“家門口辦好事”；持續(xù)規(guī)范行政審批中介服務(wù)，落實(shí)“一網(wǎng)選中介”，深化“不見面開標(biāo)+遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)”和政府集中采購改革，實(shí)施“框架協(xié)議采購”模式，營造公平、透明、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

我市創(chuàng)新實(shí)施10項(xiàng)自然人和16項(xiàng)法人全生命周期“一件事”集成改革，積極推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，目前群眾辦事平均跑動(dòng)次數(shù)、材料份數(shù)和辦理時(shí)限減少70%以上，累計(jì)完成國家、省、市部署的“一件事”改革63項(xiàng)；推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”審批模式，實(shí)現(xiàn)通用綜合窗口市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)全覆蓋。持續(xù)拓寬“異地通辦”朋友圈，與浙、滬、蘇、皖等省市的70余個(gè)城市建立“異地通辦”協(xié)作關(guān)系；市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所推行節(jié)假日“不打烊”、錯(cuò)時(shí)延時(shí)預(yù)約和“小贛事”幫辦代辦等服務(wù)，為企業(yè)群眾提供“保姆式”貼心服務(wù)；開展“E呼即辦”群眾訴求辦理提速提質(zhì)提效行動(dòng)，歸并整合40多條政務(wù)服務(wù)便民熱線，由“12345”熱線統(tǒng)一對(duì)外呼應(yīng)，更好更快解決群眾急難愁盼問題。

通過深化“一網(wǎng)通辦”改革，我市推動(dòng)市縣兩級(jí)自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與上饒市“一窗式”綜合服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，分別完成電子證照系統(tǒng)與不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記系統(tǒng)、“一件事”聯(lián)辦系統(tǒng)等16個(gè)系統(tǒng)的對(duì)接，大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“容缺辦”“免證辦”“無證辦”等政務(wù)服務(wù)新模式，讓“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”；積極構(gòu)建惠企政策“線上一網(wǎng)、線下一窗”兌現(xiàn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“惠企政策兌現(xiàn)+幫代辦”服務(wù)全覆蓋，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，持續(xù)推動(dòng)惠企政策“直達(dá)快享、即申即享、免申即享”。