10月23日上午，鄱陽縣“社保服務進萬家”活動正式啟動，以一場場接地氣、有溫度的服務舉措，將社保政策送到群眾身邊，讓惠民春風吹進千家萬戶。

活動緊扣“進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進家庭”的要求，迅速鋪開服務網(wǎng)絡。在縣人社局大廳外，工作人員通過設立咨詢臺、發(fā)放宣傳折頁等形式，向居民詳細解讀養(yǎng)老保險繳費檔次、待遇申領等政策，現(xiàn)場演示電子社?？せ钆c使用流程，針對老年群體重點講解待遇資格認證操作，單日服務群眾超300人次。

針對鄉(xiāng)村群眾尤其是特殊群體的需求，鄱陽縣社保中心組建“服務小分隊”，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展上門服務。在鄱陽鎮(zhèn)的道汊村，隊員們用當?shù)胤窖詾槔先酥v解養(yǎng)老金查詢方法，現(xiàn)場為行動不便者辦理待遇資格認證。在饒州街道德化橋社區(qū)“服務小分隊”聚焦群眾政策知曉率和實際需求，將政策宣講與暖心服務深度融合，讓社?；菝翊猴L吹進每一戶家庭。

隊員們化身“政策講解員”，通過“擺攤設點+入戶走訪”雙模式開展宣傳。在社區(qū)廣場專門設置的宣傳區(qū)，工作人員結(jié)合居民關心的養(yǎng)老保險補繳、醫(yī)保報銷比例、電子社保卡申領等熱點問題，用通俗易懂的方言拆解政策條款，輔以案例講解和宣傳手冊發(fā)放，讓抽象政策變成“聽得懂、用得上”的生活指南。

針對社區(qū)內(nèi)老年群體、行動不便者等特殊人群，隊員們主動上門服務，手把手教老人操作手機查詢養(yǎng)老金明細，為患病居民梳理醫(yī)保報銷流程，現(xiàn)場協(xié)助完成異地就醫(yī)備案，用“一對一”服務打通政策落地“最后一米”。

“這次活動不僅講清了政策，還幫我解決了認證難題，太貼心了！”剛完成養(yǎng)老待遇認證的村民王阿姨連連稱贊。這場接地氣的社保服務，不僅讓政策走進群眾心里，更用貼心舉措織密了社區(qū)便民服務網(wǎng)，切實提升了居民的獲得感和幸福感。

據(jù)了解，此次“社保服務進萬家”活動將持續(xù)開展政策宣講、業(yè)務辦理、咨詢答疑等系列服務，全面展示“十四五”以來鄱陽縣社保事業(yè)發(fā)展成就，推動重點群體高質(zhì)量參保，讓社?；菝裾吒玫鼗菁懊恳晃蝗罕?。