10月23日上午，鄱陽(yáng)縣“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)正式啟動(dòng)，以一場(chǎng)場(chǎng)接地氣、有溫度的服務(wù)舉措，將社保政策送到群眾身邊，讓惠民春風(fēng)吹進(jìn)千家萬(wàn)戶。

活動(dòng)緊扣“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭”的要求，迅速鋪開(kāi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在縣人社局大廳外，工作人員通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳折頁(yè)等形式，向居民詳細(xì)解讀養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)檔次、待遇申領(lǐng)等政策，現(xiàn)場(chǎng)演示電子社?？せ钆c使用流程，針對(duì)老年群體重點(diǎn)講解待遇資格認(rèn)證操作，單日服務(wù)群眾超300人次。

針對(duì)鄉(xiāng)村群眾尤其是特殊群體的需求，鄱陽(yáng)縣社保中心組建“服務(wù)小分隊(duì)”，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。在鄱陽(yáng)鎮(zhèn)的道汊村，隊(duì)員們用當(dāng)?shù)胤窖詾槔先酥v解養(yǎng)老金查詢方法，現(xiàn)場(chǎng)為行動(dòng)不便者辦理待遇資格認(rèn)證。在饒州街道德化橋社區(qū)“服務(wù)小分隊(duì)”聚焦群眾政策知曉率和實(shí)際需求，將政策宣講與暖心服務(wù)深度融合，讓社保惠民春風(fēng)吹進(jìn)每一戶家庭。

隊(duì)員們化身“政策講解員”，通過(guò)“擺攤設(shè)點(diǎn)+入戶走訪”雙模式開(kāi)展宣傳。在社區(qū)廣場(chǎng)專門(mén)設(shè)置的宣傳區(qū)，工作人員結(jié)合居民關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳、醫(yī)保報(bào)銷比例、電子社?？ㄉ觐I(lǐng)等熱點(diǎn)問(wèn)題，用通俗易懂的方言拆解政策條款，輔以案例講解和宣傳手冊(cè)發(fā)放，讓抽象政策變成“聽(tīng)得懂、用得上”的生活指南。

針對(duì)社區(qū)內(nèi)老年群體、行動(dòng)不便者等特殊人群，隊(duì)員們主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，手把手教老人操作手機(jī)查詢養(yǎng)老金明細(xì)，為患病居民梳理醫(yī)保報(bào)銷流程，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助完成異地就醫(yī)備案，用“一對(duì)一”服務(wù)打通政策落地“最后一米”。

“這次活動(dòng)不僅講清了政策，還幫我解決了認(rèn)證難題，太貼心了！”剛完成養(yǎng)老待遇認(rèn)證的村民王阿姨連連稱贊。這場(chǎng)接地氣的社保服務(wù)，不僅讓政策走進(jìn)群眾心里，更用貼心舉措織密了社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)，切實(shí)提升了居民的獲得感和幸福感。

據(jù)了解，此次“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)將持續(xù)開(kāi)展政策宣講、業(yè)務(wù)辦理、咨詢答疑等系列服務(wù)，全面展示“十四五”以來(lái)鄱陽(yáng)縣社保事業(yè)發(fā)展成就，推動(dòng)重點(diǎn)群體高質(zhì)量參保，讓社保惠民政策更好地惠及每一位群眾。